【質(zhì)量手冊(cè)】：向組織內(nèi)部和外部提供關(guān)于質(zhì)量管理體系的一致信息的文件，這類文件稱為質(zhì)量手冊(cè)。

　　【質(zhì)量計(jì)劃】：表述質(zhì)量管理體系如何應(yīng)用于特定產(chǎn)品、項(xiàng)目或合同的文件，這類文件稱為質(zhì)量計(jì)劃。

　　【規(guī)范】：闡明要求的文件，這類文件稱為規(guī)范；

　　【指南】：闡明推薦的方法或建議的文件，這類文件稱為指南；

　　【程序、作業(yè)指導(dǎo)書和圖樣】：提供如何一致地完成活動(dòng)和過(guò)程的信息的文件，這類文件包括形成文件的程序、作業(yè)指導(dǎo)書和圖樣；

　　【記錄】：對(duì)所完成的活動(dòng)或達(dá)到的結(jié)果提供客觀證據(jù)的文件，這類文件稱為記錄。