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推行TS16949體系各部門工作任務(wù)(四)
資料來源 :
推行TS16949體系各部門工作任務(wù)(四)
◆ISO/TS16949:2009質(zhì)量管理體系運(yùn)行工作方法: ○“多方論證方法”(即“項目管理方法”)應(yīng)用于所有工作,強(qiáng)調(diào)橫向職能協(xié)調(diào); ○“抓系統(tǒng)”+“系統(tǒng)抓”層層保證、定期講評的工作方法 ○“抓系統(tǒng)”由貫標(biāo)工作組(品質(zhì)保證部)對各職能部門進(jìn)行檢查和指導(dǎo)體系運(yùn)行; ○“系統(tǒng)抓”各職能部門圍繞本系統(tǒng)工作對各分部門、車間進(jìn)行檢查和指導(dǎo)體系運(yùn)行; ○定期進(jìn)行貫標(biāo)工作例會,進(jìn)行如下工作: ¨講評體系運(yùn)行狀況、 ¨采取糾正措施、 ¨管理流程協(xié)調(diào)、 ¨難點(diǎn)問題攻關(guān)、 ¨履行考核激勵手段、 ¨下步工作安排等。 六、營銷部 A、營銷質(zhì)量 1.市場調(diào)查表 2.新產(chǎn)品市場調(diào)研報告 3.新產(chǎn)品市場營銷計劃 4.企業(yè)總體市場調(diào)研報告 5.產(chǎn)品建議書 B、外部顧客滿意度 1.外部顧客滿意度調(diào)查 2.外部顧客滿意度分析報告 3.外部顧客滿意度的改進(jìn)措施 4.與競爭對手、行業(yè)水準(zhǔn)比較(年度業(yè)務(wù)計劃的輸入) C、合同評審、庫房管理 |