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品質(zhì)系統(tǒng)對財務的通用要求
資料來源 :
品質(zhì)系統(tǒng)對財務的通用要求
一、財務資源 財務資源是一切資源的保證基礎，故確定財務資源需求和確 定財務資源來源是資源管理的重要內(nèi)容。ISO9004之6.8明確要求：管理者應當策劃、提供并控制為實施和保持一個有效和高效的 質(zhì)量管理體系以及實現(xiàn)組織目標所必需的財務資源。管理者還應當考慮開發(fā)創(chuàng)新性的財務方法，以支持和鼓勵組織的業(yè)績改進。 通常，組織應當結(jié)合對其他資源的策劃結(jié)果，如信息資源和 人力資源等的策劃，來確定質(zhì)量體系的各項活動、過程以及產(chǎn)品過程的改進對財務資源的需求；同時，還應明確從何處獲得財務資源 ，如何進行分配以及分配資源的進度，從而為有效控制財務資源奠定基礎。在財務資源控制方面，組織應實時將資金的實際使用情況 與計劃相比較，及時發(fā)現(xiàn)和分析財務資源計劃的偏差，并采取必要的措施進行調(diào)整。管理者要想實現(xiàn)對財務資源的有效策劃、提供和 控制，還應當考慮開發(fā)創(chuàng)新性的財務方法，以支持和鼓勵組織的業(yè)績改進。 提高組織質(zhì)量管理體系的有效性和效率可能對財務結(jié)果產(chǎn)生積極的影響：在組織內(nèi)部，減少過程和產(chǎn)品的故障，或減少材料和時間的浪費；在組織外部，減少產(chǎn)品故障，降低因擔保而引起的賠償費用，以及減少因失去顧客和市場所付出的代價。 組織可以通過財務狀況分析報告來 闡明上述問題，確定效率低或效果差的過程，為采取改進措施提供一定的依據(jù)。 此外，組織還應考慮將于質(zhì)量管理體系業(yè)績有關活動的財務 報告和與產(chǎn)品質(zhì)量有關的財務報告應用于管理評審，在管理評審中對財務資源的適宜性做出分析，并對后續(xù)活動和過程所需資源進行 策劃。 二、產(chǎn)品實現(xiàn)的支持過程 最高管理者應當確保產(chǎn)品實現(xiàn)和支持過程以及相關的過程網(wǎng) 絡有效高效地運行，從而使組織具備滿足相關方的能力。 產(chǎn)品的實現(xiàn)過程使組織或的增值的產(chǎn)品，產(chǎn)品的支持過程對組織也是必要的，它可以間接產(chǎn)生增值。與財務有關的活動，正是產(chǎn)品實現(xiàn) 的主要支持活動之一。 三、體系業(yè)績的測量和監(jiān)視之財務測量 管理者應當考慮將過程有關的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為財務方面的信息， 以便提供對過程的可比較的測量并促進組織有效性和效率的提高。 財務測量包括：預防和鑒定成本分析；不合格成本的分析；內(nèi)部和外部故障成本的分析 ；壽命周期成本的分析。 |
