QCC品管圈操作實(shí)務(wù)

課程目的：

上世紀(jì)90年代，Motorola號(hào)稱(chēng)推動(dòng) 6sigma替公司創(chuàng)造了10億美元的效益，但不要忘記，其背后推動(dòng)了2000多個(gè)的改善項(xiàng)目，這些改善項(xiàng)目的名稱(chēng)就是“QCC”。

通過(guò)本課程的培訓(xùn)，鞏固學(xué)員對(duì)質(zhì)量問(wèn)題解決工具、PDCA思維法、基礎(chǔ)QC工具等的應(yīng)用技巧，提升人員質(zhì)量意識(shí)，促進(jìn)凝聚力，為企業(yè)內(nèi)外部的問(wèn)題提供解決思路，為企業(yè)推展全面質(zhì)量管理培養(yǎng)人才。相關(guān)工程師和班組長(zhǎng)們通過(guò)學(xué)習(xí)，將能夠運(yùn)用QCC工作方法去識(shí)別改善需求和實(shí)施改善，為企業(yè)生產(chǎn)質(zhì)量、成本等方面的控制提供積極和長(zhǎng)期的幫助。

參加對(duì)象：

生產(chǎn)和質(zhì)量主管及工程師、項(xiàng)目主管、項(xiàng)目工程師、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持、人員和班組長(zhǎng)、質(zhì)檢員等一線工作。

課程大綱：

QCC - 品管圈 課程內(nèi)容簡(jiǎn)述 簡(jiǎn)述使用經(jīng)驗(yàn)

第一章

企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理概論 管理的定義 思考，提問(wèn)與回答老師問(wèn)題

企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理的目標(biāo)(QCDPSM)

企業(yè)品質(zhì)目標(biāo)

優(yōu)秀企業(yè)案例分享

第二章

QCC的特性及組建程序 QCC的定義和種類(lèi) 思考，提問(wèn)與回答老師問(wèn)題

QCC能解決什么問(wèn)題

團(tuán)隊(duì)的定義/腦力激蕩法練習(xí)

組建時(shí)機(jī)和程序和注意事項(xiàng)

怎樣保證QCC的順利開(kāi)展（活動(dòng)計(jì)劃表）

QCC能給我們帶來(lái)什么

第三章

推行QCC的理論工具和實(shí)施方法 PDCA理論及其工作法 討論，思考，提問(wèn)，參與演練與回答老師問(wèn)題

PDCA案例演練

新舊QC七大手法簡(jiǎn)介和運(yùn)用時(shí)機(jī)

問(wèn)答和案例演練

8D-問(wèn)題解決的8個(gè)步驟(已講)

問(wèn)題的定義和問(wèn)題陳述（選題基準(zhǔn)）

改善點(diǎn)的識(shí)別和價(jià)值評(píng)估

QCC啟動(dòng)和實(shí)施步序

QCC過(guò)程的控制（巡查員）

效果確認(rèn)方法/趨勢(shì)圖/柏拉圖等

怎樣核算改善成本

一起來(lái)做QCC（案例演練）

第四章

QCC報(bào)告和結(jié)案 如何撰寫(xiě)QCC報(bào)告 思考，提問(wèn)與回答老師問(wèn)題

QCC的發(fā)表/激勵(lì)

后期追蹤結(jié)案

借助QCC號(hào)召全公司的質(zhì)量活動(dòng)

持續(xù)改進(jìn)的發(fā)現(xiàn)

讓QCC助企業(yè)成長(zhǎng)

課程小結(jié) QCC - 一屋不掃，何以掃天下 提問(wèn)與回答老師問(wèn)題

回答學(xué)員問(wèn)題及疑點(diǎn)澄清