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關(guān)于審核記錄
關(guān)于審核記錄
審核記錄是收集審核證據(jù)并形成審核發(fā)現(xiàn)全過程的文字記載。 審核記錄是審核案卷中最重要的一部分,它是認證機構(gòu)作出認證決定的依據(jù)。需要時(如申請?zhí)幚?、驗證審核證據(jù)),審核記錄可以為追溯提供事實憑證,也可以為下次審核方案的策劃提供參考,使審核的連續(xù)性得到保證。 為使審核記錄滿足以上要求,審核記錄應包括足夠的細節(jié),使它能反映受審核方質(zhì)量管理體系的運行情況,判斷認證標準中的各項要求是否得到有效實施。記錄中應記有每個符合的審核發(fā)現(xiàn)及其支持的證據(jù)和每個不符合的審核發(fā)現(xiàn)及其支持的證據(jù),用以支持認證決定的判斷。 為此,審核員在審核過程中應準確地、公正地、簡潔而又清晰地記下所收集到的各種證據(jù),使記錄真實可靠。這是審核員的重要職責,也是認證行業(yè)對審核員的職業(yè)要求。熟練地作好記錄也是審核員的一種職業(yè)技能。審核記錄的好與壞,是衡量審核員水平的重要標志。作不好審核記錄的審核員,由于他不能如實記錄收集的證據(jù),不能提供符合要求的、可信的審核報告,得不出可靠的審核結(jié)果,因此不能圓滿完成審核任務。所以,每個審核員從當審核員第一天起,就應重視作好審核記錄,并應不斷努力提高自己的審核記錄水平。那種不重視審核記錄的質(zhì)量,在考核審核員時,不把審核記錄水平作為重要考核內(nèi)容等種種輕視審核記錄的做法,都是不利于提高審核水平的。 在審核資料的評審過程中會發(fā)現(xiàn),目前有少數(shù)審核記錄由于審核水平、專業(yè)水平、語文水平。文字書寫水平等諸多原因,明顯地不能滿足要求。這種情況,應引起認證界的足夠重視。 分析審核記錄中存在的問題,表現(xiàn)是多種多樣的,無法—一表述,但其中有共性的主要問題可歸納為如下幾個方面: 一、記錄內(nèi)容偏離標準條款要求 審核記錄的內(nèi)容應當是被審核的標準條款要求取證的內(nèi)容,但是有時發(fā)現(xiàn)記錄內(nèi)容與審核條款要求有明顯偏離,其原因常常是審核員對標準條款的理解有偏離。 例如:過程的監(jiān)視和測量以(8.2.3)的審核記錄,記錄的是產(chǎn)品生產(chǎn)過程中產(chǎn)品過程檢測的內(nèi)容,明顯表明審核員對標準的理解錯誤,混淆了過程的監(jiān)視和測量(8.2.3)和產(chǎn)品的監(jiān)視和測量(8.2.4)兩條款的區(qū)別。 又如:產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃(7.1)條款的審核記錄中,只記有“生產(chǎn)任務是按合同由生產(chǎn)科按月下達”等,而沒有明確回答標準要求的四項策劃要求,看不出是否進行了策劃,更看不出策劃是否滿足標準要求。標準規(guī)定8.2.2和8.2.4條款的實施是根據(jù)7.1條款“產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃”結(jié)果進行的,7.1條款運行不到位,8.2.3和8.2.4條款的審核也缺少依據(jù),造成重要的審核內(nèi)容落空。 再如:生產(chǎn)和服務提供的控制(7.5.1)的審核記錄,只簡單地繪了一個生產(chǎn)流程圖,而無條款要求的六項內(nèi)容。一個流程圖不能表明生產(chǎn)過程是否在受控狀態(tài)下進行,不能表明工藝文件是否齊全,設(shè)備是否完好,生產(chǎn)過程中的監(jiān)視和測量是否正常進行等各方面的情況。 上述記錄無法為認證決定提供依據(jù),是不符合要求的。 二、記錄有事實無判斷 收集審核證據(jù)后,應對照審核準則進行評價、判斷,得出是否符合標準要求的結(jié)論。有的審核記錄雖然記有大量事實,但對事實是否符合標準要求卻無判 |