1.流程圖的概念

   流程圖是將過(guò)程（如工藝過(guò)程、檢驗(yàn)過(guò)程、質(zhì)量改進(jìn)過(guò)程等）的各個(gè)步驟用圖表示的一種圖示技術(shù)。通過(guò)過(guò)程各步驟間關(guān)系的研究，能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題存在的原因，明確需要改進(jìn)環(huán)節(jié)，以期達(dá)到過(guò)程優(yōu)化的目的。一般常用的標(biāo)志如圖6.2.11-1所示。

 圖6.2.11-1流程圖的符號(hào)

2流程圖應(yīng)用實(shí)例

(1) 判別過(guò)程的開(kāi)始和結(jié)束；

    (2) 觀察或設(shè)想從開(kāi)始到結(jié)束的整個(gè)過(guò)程；

    (3) 規(guī)定在該過(guò)程的步驟（輸入活動(dòng)、判斷、決定、輸出）；

    (4) 畫出該過(guò)程的流程圖草圖；

    (5) 與過(guò)程的有關(guān)人員共同評(píng)審草圖；

    (6) 根據(jù)評(píng)審結(jié)果，改進(jìn)流程圖草圖；

    (7) 與實(shí)際過(guò)程比較，驗(yàn)證改進(jìn)后的流程圖；