陳志兵

   組織應(yīng)確定措施，以消除潛在不合格的原因，防止不合格的發(fā)生。預(yù)防措施應(yīng)與潛在問(wèn)題的影響程度相適應(yīng)。

   應(yīng)編制形成文件的程序，以規(guī)定以下方面的要求：

       a)確定潛在不合格及其原因；

       b)評(píng)價(jià)防止不合格發(fā)生的措施的需求；

       c)確定并實(shí)施所需的措施；

       d)記錄所采取措施的結(jié)果（見(jiàn)4.2.4）；

       e)評(píng)審所采取的預(yù)防措施。

       A：定義

   預(yù)防措施：通過(guò)一定的工具或手段分析可能會(huì)發(fā)生不合格，組織為了防止不合格發(fā)生而采取的措施即為預(yù)防措施。（注：糾正措施和預(yù)防措施的區(qū)別在于前者是不合格也發(fā)生了采取的措施，而后者不合格可能會(huì)發(fā)生，但還未發(fā)生就采取的措施。）

       B：理解要點(diǎn)

       1、采取預(yù)防措施是為了消除潛在不合格原因，防止不合格的發(fā)生。

       2、預(yù)防措施可通過(guò)以下信息數(shù)據(jù)來(lái)確定。

           a.風(fēng)險(xiǎn)分析

           b.市場(chǎng)評(píng)價(jià)

           c.顧客隱含的需求評(píng)價(jià)

           d.管理評(píng)審的輸出。