深圳市天一元企業(yè)管理咨詢有限公司
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指導(dǎo)企業(yè)實施TS16949的八步法
指導(dǎo)企業(yè)實施TS16949的八步法
ISO/TS16949技術(shù)規(guī)范是國際汽車特別工作組(IATF)以及國際標(biāo)準(zhǔn)化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(ISO/TC176),為適應(yīng)汽車工業(yè)全球采購的需要,減少零部件及材料供貨商為滿足各國質(zhì)量體系要求而多次認(rèn)證的負(fù)擔(dān),減低采購成本,而在ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上,制定出的技術(shù)規(guī)范(Technical Specification),它的全名是“質(zhì)量體系—汽車供貨商質(zhì)量管理體系要求”。 ISO/TS16949技術(shù)規(guī)范結(jié)合了各個國家汽車行業(yè)的質(zhì)量管理要求:QS-9000(美國)、VDA6.1(德國)、EAQF94(法國)、AVSQ95(意大利)等。它規(guī)定了汽車供貨商的質(zhì)量體系要求,用于汽車相關(guān)產(chǎn)品零部件的設(shè)計/開發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù),適用于全球汽車行業(yè),目的在建立一個美國、歐洲及全球范圍內(nèi)都可以接受的單一質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和認(rèn)證注冊方案,避免供方執(zhí)行多重質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)和重復(fù)認(rèn)證注冊的困擾。 然而在我國企業(yè)貫徹ISO/TS16949時,一些人故意把它神秘化;有很多已通過認(rèn)證的企業(yè),依然不清楚ISO/TS16949是什么;在實施過程中完全被指導(dǎo)老師領(lǐng)著稀里糊涂的做。為了一些企業(yè)朋友,我自創(chuàng)了ISO/TS16949指導(dǎo)的八步法;先奉獻給需要的朋友。 第一步:質(zhì)量競爭力調(diào)查與評估 企業(yè)的顧客在哪里,質(zhì)量競爭能力如何;這是貫徹ISO/TS16949依然要做的第一步,而且必須是正確地做。 在這一步的進程中,重點是要理解質(zhì)量經(jīng)營的概念與原理;并用SWOT分析法進行企業(yè)質(zhì)量管理體系的評估。 第二步:質(zhì)量差距與原因 評估出顧客的需求與期望,比對企業(yè)實際的質(zhì)量競爭力;得出企業(yè)的差距。要用因素分析法,指導(dǎo)企業(yè)查找差距的原因;并用相關(guān)的管理方法彌補一些暫時性的技術(shù)差距。對管理、觀念等軟件方面的差距,實現(xiàn)一一對應(yīng)提升改進。 在這一步的進程中,主要是了解現(xiàn)代化管理方法和現(xiàn)代信息的功能作用;能用差距目標(biāo)管理法快速提升企業(yè)的系統(tǒng)管理。 第三步:體系評估 企業(yè)能進行實際質(zhì)量經(jīng)營狀況的評估,確定企業(yè)體系與經(jīng)營對應(yīng)的一致;突出工作效率在經(jīng)營中的保證作用。 在這一步的進程中,以組織機構(gòu)、機制為重點;系統(tǒng)學(xué)習(xí)ISO9000標(biāo)準(zhǔn)中質(zhì)量管理體系的功能性原理與概念。 第四步:用ISO9000夯實管理體系與基礎(chǔ) 不要以為通過了ISO9001認(rèn)證,企業(yè)的管理體系就健全了;實際相當(dāng)多的企業(yè)是形式主義的通過,所以所有企業(yè)全部都要返工。 用ISO9000標(biāo)準(zhǔn)來健全企業(yè)的質(zhì)量管理體系,實際上是拾遺補缺的方法來健全自己的體系;根本 |